Platform digital terpadu yang memungkinkan pelanggan, teknisi, dan admin mengakses berbagai informasi dan fitur layanan dari satu tempat. Portal ini biasanya bisa diakses melalui login pelanggan atau petugas. Melalui portal ini, pengguna dapat memantau status layanan, mengajukan bantuan, melakukan pembayaran, dan melihat histori penggunaan secara mandiri. Web portal dirancang untuk meningkatkan efisiensi layanan dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih cepat, transparan, dan terpusat.

Manfaat adanya Web Portal

• Admin mengelola data pelanggan dan laporan aktivitas.
• Melihat status jaringan dan gangguan.
• Mempermudah koordinasi antar bagian.
• Meningkatkan transparansi layanan.