CRM
Bangun relasi pelanggan yang kuat dan terorganisir dengan sistem Customer Relationship Management modern yang kami tawarkan. Kelola interaksi, tingkatkan kepuasan pelanggan, dan optimalkan proses bisnis Anda dengan solusi CRM terintegrasi dari Zathsoft
Solution Zathsoft
Crm (Customer Relationship Management)
Sistem yang digunakan untuk mengelola hubungan dan interaksi dengan pelanggan, termasuk menyimpan data pelanggan, riwayat komunikasi, status langganan, dan peluang penjualan baru. Sistem ini juga membantu tim sales dan support dalam menindaklanjuti prospek dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan yang sudah ada.
Dengan CRM, perusahaan dapat memberikan layanan yang lebih personal dan responsif berdasarkan riwayat dan preferensi pelanggan. Sistem ini juga berperan penting dalam meningkatkan loyalitas pelanggan serta mengidentifikasi peluang bisnis secara lebih akurat dan terstruktur.
Lingkup Layanan Dari Zathsoft
- Pemantauan perjalanan pelanggan (customer journey).
- Peningkatan UX pada website & aplikasi.
- Evaluasi feedback dan review pelanggan.
Manfaat Crm (Customer Relationship Management)
- Meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan.
- Menurunkan churn rate.
- Meningkatkan citra layanan.
